岗位职责：

1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导客房服务员工作，制定工作计划。

2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6、组织编制部门工作程序及工作考评。

7、配合前厅经理妥善处理客诉，及时与其他部门经理做好沟通协调工作，

8、 客房布草的闭环管理，会使用表单或台帐正确配比、申购、使用、送洗和报废布草;

9、 负责制定客房设施、设备保养计划，安排灭虫除害工作;

10、 按照公司标准培训客房服务员;

11、上级交办的其他工作。

任职要求：

1、 25-40岁，大专及以上学历(本科学历优先)有一定的英语听/说/读/写能力;

2、 两年以上四星级及以上酒店客房管理经验;

3、 熟悉各种房间用品、清洁化学物品，维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;

4、良好的服务意识，掌握基本的客房培训技能,能对本部门员工进行相关培训。

5、熟练使用电脑，熟悉 Microsoft Office 软件(例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等)。

6、能承受工作压力。